兴隆热带植物园组织开展第二期旅游服务技能培训

为深入开展“全员培训”工作，进一步提高服务水平和质量，助力所园“二次创业”事业发展，6月20日，兴隆热带植物园邀请资深旅游行业专家、指南珍创始人黎华老师来园开展旅游服务技能培训。兴隆热带植物园全体员工及旅游协助人员共300余人参加培训。

黎华老师授课现场

本次培训分为上午、下午两个场次。黎华老师从讲解员的自我提升、讲解艺术与前期准备、兴隆华侨文化、国内外旅游文化差异等方面进行分享讲授，并结合自身案例，讲述了如何提高讲解水平和技巧，受到了参训人员的高度认可。

培训现场

本次培训为第二期旅游淡季专题培训，接下来，兴隆热带植物园还将开展一系列不同类型的专题培训，旨在通过旅游淡季员工培训，进一步提高全体员工的服务意识和服务质量，为游客提供更好、更优质的旅游服务。