兴隆热带植物园成功举办海南省景区导游业务培训班

    4月12日，由海南省旅游景区协会主办，兴隆热带植物园承办的景区导游业务培训在我园成功举办。此次培训班由海南省旅游景区协会秘书长苏群主持，协会副会长、培训委员会主任程天富出席并发表讲话，来自26个旅游景区，160多名景区内导和讲解员参加了此次培训。

培训班在兴隆热带植物园顺利召开

 协会副会长、培训委员会主任程天富在培训班上发表讲话

国家高级导游、省旅游学校旅游研发中心副主任王瑾和海南经贸职业技术学院旅游管理专业的主任、副教授邓卓鹏分别对《景区导游词讲解艺术》和《景区讲解员的职业技能和综合素养》进行了系统生动的讲授。各景区学员汇聚一堂，共同交流，现场气氛十分活跃。

国家高级导游、省旅游学校旅游研发中心副主任王瑾正在授课

海南经贸职业技术学院旅游管理专业的主任、副教授邓卓鹏正在授课

此次培训旨在提升海南旅游景区导游业务水平和讲解能力，优化景区服务质量。培训课程通过图文、视频等形式向学员们传授了景区导游、讲解员的专业知识，围绕景区导游、讲解员如何提升职业技能及综合素养、如何化解投诉优化服务质量等展开内容，对讲解工作过程中的常见问题、突发问题的预防及应对进了剖析，对景区讲解工作极具现实指导意义。