兴隆热带植物园组织举办旅游服务礼仪培训

为提高服务水平和质量，更好地服务游客，兴隆热带植物园邀请海南省旅游学校的黄婷婷、何平、敖燕军老师来园开展旅游服务礼仪培训。

培训现场

本次培训时间为7月24日到7月27日，培训内容为旅游礼貌礼仪理论 、旅游礼貌礼仪实训、中餐宴台摆台实操、热带植物景观讲解方法和技巧、乡村旅游中突发事件处理等。培训期间，老师们与学员教学互动，讲述了礼仪的必要性、国际礼仪惯例、服务中的礼仪，并通过实践操作，亲自指导演示了学员们的服务礼仪、餐桌礼仪等礼仪举止；讲授了热带植物景观讲解方法及乡村旅游突发事件处理。最后所有培训学员进行培训考试考核。

教师与学员亲切互动

考试现场

本次培训共有300多员工参加，极大提升了景区工作人员的服务水平和应急处置能力，使他们能够以更饱满的精神面貌和更优秀的讲解为广大游客朋友服务。