兴隆热带植物园积极开展旅游标准化培训检查

为了全面推进旅游标准化建设，强化全景区干部职工标准化意识，更加明晰标准化内涵、重要性及兴隆热带植物园景区开展标准化工作的必然性，让职工充分掌握本岗位工作的内容和要求，使景区的各项标准成为职工的工作行为规范，成为促进兴隆热带植物园景区旅游事业转型升级的原动力。兴隆热带植物园旅游标准化领导小组于9月28日进行旅游服务标准化实施情况检查。

检查停车场门岗现场

本次检查主要分别通过现场检查和文件检查，现场检查主要查看现场工作流程是否符合标准要求，员工是否熟悉标准化内容、了解自身工作职责，文件检查主要检查标准文件有效性、是否开展了培训、是否下发公示，各流程所需记录是否按要求形成并归档保管。

检查园区安保部门现场

检查旅游服务部门现场

本次通过检查发现，各部门标准化工作贯彻落实情况比较扎实，但仍存在不足之处，存在的问题标准化办公室将形成整改通知下达到各部门开展整改，本次检查有效促进兴隆热带植物园标准化工作运行，使标准化意识融入景区的各个方面，为游客提供更优质的服务，我们将秉承恪守标准、全员用心、顾客至上、追求卓越的方针，以达到创建一流的环境、一流的秩序、一流的服务、一流的管理，并使得顾客满意的的兴隆热带植物园服务目标。