兴隆热带植物园旅游标准化管理取成效获首批旅游信用示范单位赢媒体团“点赞”

近期为大力推广创建旅游信用示范单位的经验和做法，营造诚信有价、守信受益的良好氛围，省旅游协会组织中国旅游报社、海南日报、阳光海南网、文旅频道、界面新闻等多家权威媒体赴兴隆热带植物园等首批省级旅游信用示范单位，开展以“创建海南旅游信用示范单位”为主题的专题采风活动。

游客在万宁兴隆热带植物园打卡拍照

此前在省旅文厅开展打造“创建海南旅游信用示范单位”活动中，万宁兴隆热带植物园被评为省级旅游信用示范单位。在信用示范景区建设方面兴隆热带植物园结合旅游标准化工作建设，制定了系统的旅游信用管理制度，加强诚信旅游教育培训，信用示范景区知晓率和支持率均达到100%。通过对售票员、讲解员、驾驶员、接待员、营销员等的诚信意识教育，切实提高一线服务人员诚信服务意识和水平，对售票员服务态度不到位、讲解员不礼貌讲解、驾驶员不规范行车等较容易引起游客投诉的服务环节进行有效监管，大大提升了游客满意度。

兴隆热带植物园市民游客正在选购商品  图片来源：马丽娜/摄

据悉本次活动旨在通过推广以上旅游景区、小镇、街区关于旅游信用的先进经验，形成“一个点带动一座城”的良好局面，在全省旅游领域营造诚信有价、守信受益的良好氛围。

媒体采风团成员表示，各景区、小镇、街区深入推进旅游诚信建设、不断提高服务质量和服务水平以提升游客旅游度假体验的做法值得点赞。省旅游协会相关负责人表示，未来将围绕打造旅游信用示范景区、小镇、街区工作的重要意义、进展成效、经验做法等内容，开展形式多样的宣传，积极营造我省文明、诚信的旅游市场环境。