兴隆热带植物园召开第三批省级旅游标准化 试点单位项目启动会暨旅游标准化业务培训

  11月15日上午，兴隆热带植物园召开第三批省级旅游标准化试点单位项目启动会暨旅游标准化业务培训，海南大学张琳副教授、植物园管理顾问刘爱勤研究员、总经理魏来、常务副总邓文明、副总经理朱飞飞、各部门管理人员及一线员工等100余人参加会议及培训。会议由常务副总邓文明主持。

  邓文明常务副总首先介绍了兴隆热带植物园被列为第三批省级旅游标准化试点单位的情况，阐述我园开展旅游标准化体系建设的意义。朱飞飞副总经理宣读了海南省旅游和文化广电体育厅《关于开展第三批省级旅游标准化试点单位试点工作的通知》。

启动会现场

  随后，魏来总经理作动员讲话。要求全体管理人员和员工要积极参与此次标准化试点建设工作，并严格按照标准化的时间节点开展试点工作，在2年时间内实现以下五项工作目标：一是建立健全兴隆热带植物园旅游标准体系；二是积极开展标准宣贯、培训，提高全体员工旅游标准化意识；三是狠抓旅游标准实施；四是认真开展标准体系实施评价和持续改进；五是力争创建标准化行业品牌。

  最后，邓文明常务副总宣读了兴隆热带植物园旅游标准化工作机构及专/兼职标准化工作人员配备的相关文件。他指出，兴隆热带植物园要以此次标准化试点为契机，在之前旅游服务标准化创建工作的基础上，进一步完善旅游标准体系，提高旅游服务质量，提升行业竞争力，促进植物园的健康和可持续发展，实现植物园二次创业的发展蓝图。

  启动会后，海南大学张琳副教授为参会人员进行了两个小时全面系统的旅游标准化专业知识培训。张琳老师从海南省旅游标准化工作概况、旅游标准化工作的依据、旅游标准化工作开展的时间节点及旅游标准化工作的验收标准四大方面进行了深入浅出的讲授，使公司员工对旅游标准化相关知识有了更多了解，对此次标准化试点工作的顺利开展起到了积极的促进作用。

张琳老师正在授课培训

作为海南省第三批旅游标准化试点单位，此次启动会和专场培训拉开了兴隆热带植物园实施旅游标准化的序幕。旨在通过开展旅游标准化试点工作，建立较完善的标准化管理体系，使景区管理水平和管理效率得到提高，市场竞争力得到提升，树立标准化管理的品牌形象，取得显著的社会和经济效益。

张琳老师与标准化工作小组合影

（文：谭昀欣 /图：杨欣）